Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa
de saber

Respostas diretas às perguntas que os clubes nos fazem antes de avançar com o ClubIQ.

Sim. Ao adotar o ClubIQ, o clube pode importar a sua base de dados de sócios a partir de uma folha de Excel — nomes, contactos, números de sócio e estado das quotas — diretamente para o painel de gestão, sem ter de reintroduzir tudo à mão. A equipa do ClubIQ acompanha esta migração para garantir que os dados ficam corretos desde o primeiro dia.

Sim. O ClubIQ foi pensado para clubes com várias modalidades: é possível organizar sócios, equipas, épocas e divisões por modalidade no painel de gestão, mantendo tudo centralizado num só sistema. Cada modalidade tem a sua estrutura, mas a direção gere todas a partir do mesmo backoffice.

Depois de o clube fornecer o emblema, as cores e os dados base, a app personalizada fica disponível para os sócios em cerca de 3 semanas — o prazo depende sobretudo da aprovação nas lojas (App Store e Google Play). O painel de gestão pode começar a ser utilizado de imediato, ainda antes de a app estar publicada.

O ClubIQ adapta-se à dimensão e às necessidades de cada clube: pode começar apenas pelo painel de gestão e adicionar a app dos sócios e o website quando fizer sentido. Para receber um orçamento à medida do seu clube, marque uma demonstração gratuita.

Sim. O ClubIQ inclui um portal de pagamentos público: o sócio recebe o aviso de cobrança e paga a quota online com MB WAY, sem precisar de instalar a app. O pagamento fica imediatamente registado no painel de gestão, com histórico completo — assim o clube chega a todos os sócios, com ou sem smartphone.

Sim. Os dados dos sócios pertencem ao clube e são tratados de acordo com o RGPD. O ClubIQ utiliza infraestrutura segura, comunicações encriptadas e acessos ao painel controlados por perfis de utilizador, para que cada membro da direção veja apenas o que lhe compete. O clube mantém sempre o controlo sobre a sua base de dados.

Sim. A app foi desenhada para ser simples: cartão digital, quotas e eventos à distância de um toque. Além disso, o ClubIQ suporta dependentes e agregado familiar — um familiar pode gerir as quotas e os cartões dos seus dependentes a partir da própria conta. E quem não usa smartphone continua coberto: paga através do portal público de pagamentos e fica registado no painel como qualquer outro sócio.

Não. O painel de gestão foi desenhado para direções e secretarias sem perfil técnico: gerir sócios, quotas, eventos e comunicação faz-se em poucos cliques, numa interface clara. A equipa do ClubIQ acompanha o arranque e dá formação à equipa do clube.

Sim. O primeiro passo é marcar uma demonstração gratuita, onde a direção vê o painel de gestão e a app em funcionamento, com exemplos reais de quotas, eventos e cartão digital. A partir daí, o clube pode começar apenas pelo painel e adicionar a app e o website — feito à medida do clube — quando fizer sentido.

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Marque uma demonstração gratuita e veja o painel de gestão e a app em funcionamento, com as respostas ao caso concreto do seu clube.

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